HobbyMix verkkokauppa > Toimitusehdot

Tilaaminen

Tilata voitte kätevimmin verkkokaupan ostoskoritoiminnon kautta, mutta voitte myös tehdä tilauksen sähköpostilla osoitteeseen tilaus@hobbymix.net tai puhelimitse 040 4102402.

Asiakkaalla on oikeus perua tilaus tai osia siitä sähköpostitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta. Toimitus katsotaan tapahtuneeksi, kun asiakkaalle on lähetetty sähköpostitse ilmoitus siitä, että tilaus on lähetetty.

Kun tilaatte verkkokaupasta, verkkokauppa lähettää automaattisesti sähköpostiinne kuittauksen kun tilaus on tallennettu. Tässä viestissä saatte myös tunnukset joilla voitte seurata tilauksen etenemistä 'Tilauksien seuranta' sivulla.
On tärkeää että annatte toimivan sähköpostiosoitteen jota myös seuraatte. Lähetämme erikseen sähköpostiinne tilausvahvistuksen josta selviävät postikulut. Samalla tarkistetaan tilaamienne tuotteiden varastotilanne ja tilatut tuotteet varataan toimitusta varten. Ennakkomaksulla maksettaessa saatte tilausvahvistuksen yhteydessä myös laskun, tuotteet lähetetään heti kun maksu näkyy tilillämme.

Ellei teillä ole sähköpostiosoitetta tai jos ette pysty sitä seuraamaan, kannattaa tilaus tehdä mieluummin puhelimitse.


Hinnat

HobbyMix pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.

Tilaukseen lisätään toimituskulut ja postiennakolla tai matkaennakolla tilattaessa voimassa oleva postin tai matkahuollon palvelumaksu. Ilmoitamme toimituskulut tilausvahvistuksen yhteydessä.


Maksutavat

Maksaa voitte ennakkoon tilillemme, postiennakolla tai matkaennakolla.

Ennakkomaksu on edullisin maksutapa. Ennakkomaksulla maksettaessa lähetämme teille laskun sähköpostilla tilausvahvistuksen yhteydessä. Tarkistakaa tuote- ja osoitetiedot ja jos niissä on huomautettavaa, ottaakaa yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse niin korjataan tiedot oikeiksi.

Tarkistamme aina varastotilanteen ennen kuin lähetämme laskun. Jos jokin tilaamistanne tuotteista on loppu, ilmoitamme toimitusajan ja voimme sopia miten toimitaan.

Yritykset ja yhteisöt voivat tilata myös laskulla. Ottakaa tässä tapauksessa yhteyttä puhelimitse.


Toimitus

Postitamme tuotteet kotimaassa joko postin tai matkahuollon kautta.

Postimaksu määräytyy tilauksen painon ja koon mukaan. Jos tilaatte tuotteet postiennakolla tai matkahuollon matkaennakolla, lisätään hintaan voimassa oleva postin tai matkahuollon palvelumaksu.

Toimitusaika on 1-5 arkipäivää tilauksesta. Jos jotain tuotetta ei ole varastossa, eikä sitä ole tulossa lisää seuraavien kolmen arkipäivän sisällä, otamme yhteyttä niin voimme sopia kuinka toimitaan. Tarkkailkaa sähköpostianne.

HobbyMix ei vastaa tilauksen myöhästymisestä ylivoimaisen esteen vuoksi.


Asiakasrekisteri

HobbyMix ei kerää eikä ylläpidä asiakasrekisteriä suoramainontaa varten. Osoite-, sähköposti- ja puhelinnumerotietoja käytetään vain tilaukseen liittyen.

Jos tilauksen yhteydessä on ilmoitettu matkapuhelimen numero, posti ja matkahuolto lähettävät saapumisilmoituksen tekstiviestinä.


Palautukset

Olkaa hyvä ja ottakaa yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse ennen palautusta, niin voimme sopia palautusmenettelystä. Asiakkaalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Riittää, että yhteyttä on otettu 14 päivän kuluessa.

Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla alkuperäisessä, myyntikelpoisessa kunnossa. Jos tuotetta on jo käytetty, ei kyseessä ole enää normaali tuotepalautus. Ottakaa yhteyttä, niin sovitaan miten toimitaan.

Jos huomaatte, että paketti on vaurioitunut kuljetuksessa, tarkistakaa tuotteet mielellään jo postissa yhdessä postivirkailijan kanssa. Jos myös tilaamanne tuote on vaurioitunut, tehkää asiasta vahinkoilmoitus. Ottakaa sitten yhteyttä myyntiimme niin toimitamme uuden tuotteen.

 Ostoskori

HobbyMix, Karpinkatu 14, 05830 Hyvinkää, Finland
puh. 040 410 2402, sähköpostiosoite info@hobbymix.net
Viimeksi päivitetty 2019-02-20 17:01:02